Zgłoś zwrot

Zwrot produktu

Chcesz odstąpić od umowy i zwrócić produkt? Możesz to zrobić w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Zgłoszenie prześlij mailowo na: reklamacje@sarnowscymeble.pl lub listownie na adres siedziby firmy.

Jeśli produkt posiada wadę lub uszkodzenie - przejdź do zgłoszenia reklamacji.

Jak poprawnie dokonać zgłoszenia zwrotu?

1. Wypełnij formularz zwrotu. Pobierz plik PDF, uzupełnij dane i podpisz formularz.
2. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Prześlij formularz na e-mail reklamacje@sarnowscymeble.pl lub listownie na adres: Sarnowscy Meble s.c., Chróścin 36, 98-430 Chróścin.
3. Oczekuj na potwierdzenie. Otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące odesłania produktu.

Warunki i terminy

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem (decyduje data nadania wiadomości e-mail lub przesyłki pocztowej).
• Rekomendujemy skorzystanie z formularza odstąpienia od umowy dostępnego do pobrania na stronie Zwrotów i przesłanie go e-mailem na adres reklamacje@sarnowscymeble.pl lub pocztą / kurierem na adres siedziby firmy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
• Produkt należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Produkt może zostać sprawdzony w sposób analogiczny do tego, jaki byłby możliwy w sklepie stacjonarnym (np. ocena wizualna, sprawdzenie koloru, wymiaru lub dopasowania). Użytkowanie wykraczające poza ten zakres może skutkować obniżeniem kwoty zwrotu proporcjonalnie do utraty wartości rzeczy.
• Zwroty produktów standardowo odbierane są przez naszych przewoźników. Kupujący zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia zwracanego produktu oraz przygotowania go do odbioru w umówionym terminie. Produkt powinien zostać wyniesiony przed budynek w celu umożliwienia odbioru przez kierowcę. Kierowca nie świadczy usługi wniesienia ani wyniesienia towaru z budynku.
• Koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Konsument, chyba że strony ustalą inaczej.
• Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z możliwością wstrzymania się ze zwrotem do chwili otrzymania zwracanego produktu.

Dane kontaktowe