Odstąpienie od umowy

Informacja o prawie odstąpienia od umowy od umowy zawartej na odległość

Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). Oświadczenie mogą Państwo przesłać na przykład:

pisemnie na adres: SARNOWSCY MEBLE SPÓŁKA CYWILNA, Chróścin 36, 98-430 Chróścin;
w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@sarnowscymeble.pl.

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo stanowi załącznik do regulaminu Sklepu Internetowego. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeżeli otrzymali Państwo zakupioną rzecz, to proszę odesłać lub przekazać ją nam na adres: Chróścin 36, 98-430 Chróścin, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. W przypadku produktów, które nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą (przesyłki gabarytowe), mogą Państwo ponieść wyższe koszty ich odesłania; oszacowanie wyższych kosztów odesłania możliwe jest po podaniu danych dotyczących przesyłki na przykład na stronach: https://furgonetka.pl/, https://gls-group.com/PL/pl/wysylanie-paczek/ lub https://www.sendit.pl/. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Zawarte w tym komunikacie zapisy dotyczące konsumenta stosuje się również do kupującego będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu

Rekomendujemy skorzystanie z naszego wewnętrznego formularza dostępnego na stronie „Zgłoś zwrot” oraz przesłanie go na adres e-mail: kontakt@sarnowscymeble.pl, co usprawni proces zwrotu.
Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe i nie stanowi warunku skuteczności odstąpienia od umowy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w sklepie), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Z uwagi na organizację odbioru towaru przez Sprzedawcę, zwrot płatności może zostać wstrzymany do czasu otrzymania zwracanego produktu.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
W przypadku płatności dokonanych gotówką przy odbiorze (za pobraniem), zwrot środków realizowany jest przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta bez dodatkowych kosztów dla Konsumenta.
W celu sprawnej realizacji zwrotu prosimy o wskazanie numeru rachunku bankowego w treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub w formularzu zwrotu.

Zwrot towaru

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy kontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia sposobu i terminu odbioru towaru.

Zwroty produktów standardowo realizowane są za pośrednictwem przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą, co pozwala ograniczyć koszty transportu gabarytowego, jednak Klient ma możliwość nadania zwrotu innym kurierem we własnym zakresie - ważne, aby towar został odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

W przypadku chęci skorzystania z usługi zwrotu za pośrednictwem przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą, Kupujący zobowiązany jest do:

odpowiedniego zabezpieczenia produktu,
przygotowania go do odbioru w ustalonym terminie,
wyniesienia produktu przed budynek w celu umożliwienia odbioru przez kierowcę.

Kierowca nie świadczy usługi wniesienia ani wyniesienia towaru z budynku.
Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że strony ustalą inaczej.

Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości produktu wynikającego z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, zwracana kwota może zostać pomniejszona o kwotę odpowiadającą rzeczywistej utracie wartości produktu.
Przy ustalaniu zakresu zmniejszenia wartości uwzględnia się w szczególności rodzaj i stopień stwierdzonych uszkodzeń, zabrudzeń, przetarć, trwałych odkształceń lub innych śladów użytkowania, a także możliwość przywrócenia produktu do stanu umożliwiającego jego ponowną sprzedaż jako pełnowartościowego.
Pomniejszenie nie stanowi kary ani opłaty manipulacyjnej, lecz odzwierciedla rzeczywiste obniżenie wartości produktu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat:
SARNOWSCY MEBLE SPÓŁKA CYWILNA MICHAŁ SARNOWSKI SZYMON SARNOWSKI JAKUB SARNOWSKI
Chróścin 36, 98-430 Chróścin
sarnowscymeble.pl
kontakt@sarnowscymeble.pl
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.